SAP TechEd InnoJam 2015: BOLDLY GO INDUSTRIES holt Silber

BOLDLY GO INDUSTRIES konnte unter 18 Teams die Silbermedaille bei der diesjährigen "SAP TechEd InnoJam 2015" holen, einer renommierten Innovation Challenge für SAP Experten. In nur 36 Stunden entstand die Idee zu "H.A.P.P.Y.", einem Energieunternehmen, das auf Basis von SAP HANA die Stimmung und Zufriedenheit der Kunden vorhersagt. Mit der Applikation können Mitarbeiter im Energieunternehmen frühzeitig Negativ-Tendenzen erkennen und mit personalisierten Angeboten die Kundenbindung stärken.

Die "InnoJam" findet jährlich im Vorfeld der SAP TechEd statt. In Barcelona nahmen 18 Teams und 83 Entwickler an der "InnoJam" teil. Nur die sechs besten Teams bekamen die Möglichkeit, die eigenen Lösungen in einer 6-minütigen Kurzpräsentation - der sogenannten "DemoJam" - dem gesamten SAP TechEd Publikum vorzustellen.

In einer Publikumsabstimmung erreichte das BOLDLY GO INDUSTRIES-Team einen hervorrangenden zweiten Platz. "Wir freuen uns über Silber für H.A.P.P.Y. Unser Ziel war es, die Stimmungen des Kunden zu erkennen und auf den Radar des Stromanbieters zu bringen, bevor der Kunde selbst Konsequenzen aus seiner Unzufriedenheit zieht", so Dr. Sergei Haller, Principal Consultant bei BOLDLY GO INDUSTRIES Frankfurt.

Über eine App des Energieversorgers wird der Kunde an das Unternehmen angebunden. Indem er dem Versorger Zugriff auf seinen privaten facebook- und Twitter-Account gibt, sammelt er Credits, die er für einen günstigeren Stromtarif oder ökologische Projekte einsetzen kann. Die Auswertung der Social Media Daten erfolgt mit SAP HANA Predictive Analytics und SAP HANA Sentiment Analysis.

"Das ist eine Win-Win-Win Situation: Der Kunde ist zufrieden. Der Kundenbetreuer hat seine Ziele erfüllt, weil er seine Kunden besser kennt und individuell beraten kann. Das Unternehmen profitiert in Bezug auf den Umsatz davon - passend zum Profil einzelner Kundengruppen werden individuelle Angebote entwickelt, die den Umsatz des Unternehmens steigern," so Dr. Sergei Haller.

Auch bei der "SAP TechEd InnoJam 2016" wird BOLDLY GO INDUSTRIES vertreten sein. Als Entdecker und Wegbereiter für Innovation und Technologie können dann wieder mutige Schritte im digitalen Zeitalter vom BOLDLY GO INDUSTRIES-Team erwartet werden.